Politique de livraison

La livraison est effectuée le jour souhaité, sauf cas de force majeure. La date et l'heure de livraison dépendent des heures d'ouverture du magasin. Toutes commandes passées en matinée peuvent encore être livrées le jour même. 

Nous demandons toujours un numéro de contact de la personne chez qui vous désirez envoyer des fleurs. Nous essayons de joindre le destinataire par téléphone avant de se déplacer au lieu. Si on n'a pas pu livrer les fleurs, ou n'a pas pu joindre le destinataire dans un délai de 24 heures, on vous avertira de la non-livraison.  

Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un remplacement en nous envoyant une réclamation dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison. Si la réclamation concerne la qualité du produit, merci de décrire le problème. Nous demandons également de nous envoyer une photo du produit livré lorsque nous effectuerons la réclamation.

Modes de paiements

A. Bancontact: pour payer avec votre carte Bancontact, entrez le numéro de votre carte et sa date d'expiration. Vous pourrez ensuite effectuer le paiement dans votre environnement habituel. 

Le paiement est rapide et sécurisé. 

 

  B. carte de crédit/carte de débit: Nous acceptons Visa, Mastercard et Maestro. 

Sélectionnez la carte de votre choix et indiquez le numéro de votre carte, votre code de sécurité et la date d'expiration.

NOTRE BOUTIQUE

Adresse : Chaussée de Huy 217
1325 Chaumont-Gistoux

Tél : 010 22 52 32

E-mail : fleuretcouleurchaumont@gmail.com

HORAIRES 
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